El presente documento es un compendio de estudios de casos levantados dentro de la esfera de Consumo, en su mayoría relativos a consumo de servicios básicos, que se consideran derechos de las personas.
El propósito de estos estudios es ejemplificar la manera diferenciada en que dichos conflictos y las barreras de acceso a la justicia pueden afectar a las poblaciones en situación de vulnerabilidad.
El compendio fue elaborado por el Observatorio de Conflictividad Civil y Acceso a la Justicia (OCCA), un espacio creado por el Centro de Estudios de Justicia de las Américas y del cual es parte FESPAD.
